Întrebări frecvente și răspunsuri

Întrebări frecvente și răspunsuri

  • Cât durează livrarea?
    Comenzile sunt procesate în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare. Livrarea durează, de obicei, între 7 și 14 zile lucrătoare, în funcție de locația dumneavoastră.
  • Cum pot urmări comanda mea?
    Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un număr de urmărire prin email.
  • Care este politica dumneavoastră de retur?
    Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la livrare. Produsele trebuie să fie neutilizate și în ambalajul original.
  • Oferiți rambursări?
    Da. După ce returul este primit și inspectat, rambursarea va fi efectuată pe metoda de plată inițială.
  • Cum vă pot contacta?
    Ne puteți contacta la următoarea adresă: contact@eclairagedeco.com Răspundem în 24 de ore.
  • Unde vă aflați?
    Suntem situați în Québec, Canada.
  • Pot anula comanda mea?
    Comenzile pot fi anulate în termen de 24 de ore de la achiziție. După acest interval, procesarea poate fi deja începută.
  • Expediați internațional?
    Da, expediem către mai multe țări. Termenele de livrare pot varia în funcție de locație.

Întrebări frecvente și răspunsuri: Nu ezitați să ne contactați pentru orice alte întrebări!