Política de Devolução e Reembolso

Aceitamos devoluções até 30 dias após a receção da sua encomenda.

Condições de devolução:

  • O artigo deve estar por usar e na sua embalagem original
  • O artigo deve estar no mesmo estado em que foi recebido

Para solicitar uma devolução, por favor contacte contact@eclairagedeco.com com os detalhes da sua encomenda.

Reembolsos:
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, informá-lo-emos. Se aprovado, o seu reembolso será efetuado no seu método de pagamento inicial no prazo de 5 dias úteis, excluindo os prazos bancários.

Método de devolução
Por envio postal

Etiqueta de devolução
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente

Prazo de processamento dos reembolsos
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será aplicado diretamente no seu cartão de crédito ou no método de pagamento inicial (ex: PayPal).

Prazos bancários
O reembolso é efetuado em média entre 24 a 48 horas.

Variações conforme o banco
O prazo pode ser mais longo dependendo das políticas da sua instituição financeira.


Por favor, note que os custos de envio não são reembolsáveis.

Se receber um produto danificado ou defeituoso, contacte-nos imediatamente para obter ajuda.