Perguntas Frequentes (F.A.Q.) e Respostas

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Quanto tempo demora a entrega?
    As encomendas são processadas num prazo de 1 a 3 dias úteis. A entrega geralmente demora entre 7 e 14 dias úteis, dependendo da sua localização.
  • Como posso acompanhar a minha encomenda?
    Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio por email.
  • Qual é a sua política de devoluções?
    Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega. Os artigos devem estar por usar e na embalagem original.
  • Oferecem reembolsos?
    Sim. Após recebermos e inspecionarmos a sua devolução, o reembolso será efetuado no método de pagamento inicial.
  • Como posso contactar-vos?
    Pode contactar-nos através do seguinte endereço: contact@eclairagedeco.com Respondemos em 24 horas.
  • Onde estão localizados?
    Estamos sediados em Quebec, no Canadá.
  • Posso cancelar a minha encomenda?
    As encomendas podem ser canceladas até 24 horas após a compra. Após esse prazo, o processamento pode já ter começado.
  • Enviam para o estrangeiro?
    Sim, enviamos para vários países. Os prazos de entrega podem variar conforme a localização.

Perguntas Frequentes e Respostas: Não hesite em contactar-nos para qualquer outra questão!