Preguntas frecuentes y respuestas

Preguntas frecuentes y respuestas

• ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
  Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. La entrega generalmente tarda entre 7 y 14 días hábiles según su ubicación.
• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
  Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
• ¿Cuál es su política de devoluciones?
  Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
• ¿Ofrecen reembolsos?
  Sí. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se realizará el reembolso en su método de pago original.
• ¿Cómo puedo contactarlos?
  Puede comunicarse con nosotros en la siguiente dirección: contact@eclairagedeco.com Respondemos en 24 horas.
• ¿Dónde están ubicados?
  Estamos ubicados en Quebec, Canadá.
• ¿Puedo cancelar mi pedido?
  Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pasado ese plazo, el procesamiento puede haber comenzado.
• ¿Realizan envíos internacionales?
  Sí, enviamos a varios países. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

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