Formulario de desistimiento norma UE

Formulario de desistimiento norma UE

¿Qué es el derecho de desistimiento?

El derecho de desistimiento permite a los consumidores disponer de un plazo de 14 días para cambiar de opinión en caso de compra a distancia o fuera del establecimiento del profesional, ya sea:

en línea,

por teléfono,

en una compra por televisión,

en el marco de una venta por correspondencia, etc.

Este derecho se ejerce en el marco de un contrato celebrado a distancia o fuera del establecimiento entre un profesional y un consumidor.

El vendedor debe informarle sobre la existencia o ausencia de este derecho antes de la conclusión de su pedido. En su caso, debe especificar las condiciones, el plazo y las modalidades para ejercer este derecho.

A saber

El derecho de desistimiento se aplica a productos en oferta, de segunda mano o de liquidación, siempre que se trate de una compra a distancia o fuera de la tienda.

No se aplica ningún derecho de desistimiento en el caso de una compra realizada en una feria o salón, que se consideran equivalentes a un establecimiento comercial del vendedor o del prestador de servicios.

Extracto del sitio web del gobierno francés (Formulario de desistimiento norma UE)

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/mes-droits-conso/bien-consommer/vente-distance-tout-savoir-sur-votre-droit-de-retractation#

Formulario a continuación