Política de devolució i reemborsament

Acceptem devolucions en un termini de 30 dies després de rebre la vostra comanda.

Condicions de devolució:

• L’article ha d’estar sense utilitzar i en l’embalatge original
• L’article ha d’estar en el mateix estat que en rebre’l

Per sol·licitar una devolució, poseu-vos en contacte amb contact@eclairagedeco.com amb els detalls de la vostra comanda.

Reemborsaments:
Un cop rebem i inspeccionem la vostra devolució, us en informarem. Si s’aprova, el reemborsament es farà efectiu en el vostre mètode de pagament inicial en un termini de 5 dies hàbils, sense comptar els terminis bancaris.

Mètode de devolució
Per enviament postal

Etiqueta de devolució
Les despeses de devolució corren a càrrec del client

Termini de tramitació dels reemborsaments
Si la vostra sol·licitud és aprovada, el reemborsament s’aplica directament a la vostra targeta de crèdit o al mètode de pagament inicial (ex: PayPal).

Terminis bancaris
El reemborsament es realitza de mitjana en 24 a 48 hores.

Variacions segons el banc
El termini pot ser més llarg segons les polítiques de la vostra institució financera.

Tingueu en compte que les despeses d’enviament no són reemborsables.

Si rebeu un producte danyat o defectuós, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament per obtenir ajuda.