Formulari de desistiment norma UE

Formulari de desistiment norma UE

Què és el dret de desistiment?

El dret de desistiment permet als consumidors disposar d'un termini de 14 dies per canviar d'opinió en cas de compra a distància o fora de l'establiment del professional, ja sigui:

en línia,

per telèfon,

durant una compra per televisió,

en el marc d'una venda per correspondència, etc.

Aquest dret s'exerceix, per tant, en el marc d'un contracte conclòs a distància o fora de l'establiment entre un professional i un consumidor.

El venedor ha d'informar-vos de l'existència o absència d'aquest dret abans de la conclusió de la vostra comanda. Si escau, ha de precisar les condicions, el termini i les modalitats d'exercici d'aquest dret.

Cal saber

El dret de desistiment s'aplica als productes rebaixats, de segona mà o de desestocatge, sempre que es tracti d'una compra a distància o fora de l'establiment.

No s'aplica cap dret de desistiment en el cas d'una compra realitzada en una fira o un saló, que s'assimilen a un establiment comercial del venedor o del prestador del servei.

Extracte del lloc web del govern francès (Formulari de desistiment norma UE)

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/mes-droits-conso/bien-consommer/vente-distance-tout-savoir-sur-votre-droit-de-retractation#

Formulari a continuació