Preguntes freqüents i respostes

F.A.Q. Preguntes freqüents i respostes

  • Quant de temps triga l’enviament?
    Les comandes es processen en un termini d’1 a 3 dies laborables. L’enviament sol trigar entre 7 i 14 dies laborables segons la vostra ubicació.
  • Com puc fer el seguiment de la meva comanda?
    Un cop la vostra comanda s’hagi enviat, rebreu un número de seguiment per correu electrònic.
  • Quina és la vostra política de devolucions?
    Acceptem devolucions en un termini de 14 dies després de la recepció. Els articles han d’estar sense usar i en el seu embalatge original.
  • Oferiu reemborsaments?
    Sí. Un cop rebuda i inspeccionada la devolució, el reemborsament es farà mitjançant el vostre mètode de pagament inicial.
  • Com us puc contactar?
    Podeu contactar-nos a l’adreça següent: contact@eclairagedeco.com Respondrem en menys de 24 hores.
  • On esteu ubicats?
    Estem situats a Quebec, Canadà.
  • Puc cancel·lar la meva comanda?
    Les comandes es poden cancel·lar dins de les 24 hores posteriors a la compra. Passat aquest termini, el procés pot haver començat.
  • Feu enviaments internacionals?
    Sí, enviem a diversos països. Els terminis d’enviament poden variar segons la ubicació.

F.A.Q. Preguntes freqüents i respostes: No dubteu a contactar-nos per a qualsevol altra pregunta!