Часто задаваемые вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы и ответы

  • Сколько времени занимает доставка?
    Заказы обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней. Доставка обычно занимает от 7 до 14 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения.
  • Как я могу отследить свой заказ?
    После отправки заказа вы получите номер для отслеживания по электронной почте.
  • Какова ваша политика возврата?
    Мы принимаем возвраты в течение 14 дней после доставки. Товары должны быть неиспользованными и в оригинальной упаковке.
  • Вы предлагаете возврат денег?
    Да. После получения и проверки возврата, возврат средств будет произведён на исходный способ оплаты.
  • Как с вами связаться?
    Вы можете связаться с нами по адресу: contact@eclairagedeco.com. Мы отвечаем в течение 24 часов.
  • Где вы находитесь?
    Мы базируемся в Квебеке, Канада.
  • Могу ли я отменить свой заказ?
    Заказы можно отменить в течение 24 часов после покупки. По истечении этого срока обработка может уже начаться.
  • Вы отправляете за границу?
    Да, мы отправляем в несколько стран. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от местоположения.

Часто задаваемые вопросы и ответы: Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми другими вопросами!