Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Rückgabebedingungen:

  • Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein
  • Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie bitte contact@eclairagedeco.com mit den Details Ihrer Bestellung.

Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewiesen, exklusive Banklaufzeiten.

Rückgabemethode
Per Postversand

Rücksendeetikett
Die Rücksendekosten trägt der Kunde

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung direkt auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. PayPal).

Banklaufzeiten
Die Rückerstattung erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Variationen je nach Bank
Die Bearbeitungszeit kann je nach den Richtlinien Ihrer Finanzinstitution länger sein.


Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, um Hilfe zu erhalten.