FAQ. Häufig gestellte Fragen und Antworten

F.A.Q. Häufig gestellte Fragen und Antworten

  • Wie lange dauert die Lieferung?
    Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert je nach Standort in der Regel zwischen 7 und 14 Werktagen.
  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
  • Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
    Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Bieten Sie Rückerstattungen an?
    Ja. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Wie kann ich Sie kontaktieren?
    Sie können uns unter folgender Adresse erreichen: contact@eclairagedeco.com Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
  • Wo befinden Sie sich?
    Wir haben unseren Sitz in Québec, Kanada.
  • Kann ich meine Bestellung stornieren?
    Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Danach kann die Bearbeitung bereits begonnen haben.
  • Versenden Sie international?
    Ja, wir versenden in mehrere Länder. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

F.A.Q. Häufig gestellte Fragen und Antworten: Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!