Retur- og refusionspolitik

Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre.

Returneringsbetingelser:

• Varen skal være ubrugt og i sin originale emballage
• Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen

For at anmode om en returnering, kontakt venligst contact@eclairagedeco.com med dine ordreoplysninger.

Refusioner:
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi informere dig. Hvis godkendt, vil din refusion blive gennemført til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 arbejdsdage eksklusive bankbehandlingstid.

Returneringsmetode
Via post

Returlabel
Returomkostninger afholdes af kunden

Behandlingstid for refusioner
Hvis din anmodning godkendes, refunderes beløbet direkte til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode (f.eks. PayPal).

Bankbehandlingstid
Refusionen gennemføres typisk inden for 24 til 48 timer.

Variationer afhængigt af banken
Tidsrammen kan være længere afhængigt af din finansielle institutions politikker.

Bemærk venligst, at leveringsomkostninger ikke refunderes.

Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, kontakt os straks for at få hjælp.