EU-standard for fortrydelsesformular

Fortrydelsesformular EU-standard

Hvad er fortrydelsesretten?

Fortrydelsesretten giver forbrugere en frist på 14 dage til at ændre mening ved køb på afstand eller uden for den erhvervsdrivendes forretningssted, uanset om det er:

online,

telefonisk,

ved fjernsalg,

i forbindelse med postordre, osv.

Denne ret udøves derfor i forbindelse med en kontrakt indgået på afstand eller uden for erhvervsstedet mellem en erhvervsdrivende og en forbruger.

Sælgeren skal informere dig om eksistensen eller fraværet af denne ret inden afslutningen af din ordre. Hvis relevant, skal sælgeren angive betingelserne, fristen og måden for udøvelse af denne ret.

At vide

Fortrydelsesretten gælder for nedsatte, brugte eller lagervarer, forudsat at købet er foretaget på afstand eller uden for butik.

Der gælder ingen fortrydelsesret ved køb foretaget på en messe eller udstilling, som betragtes som en erhvervsvirksomhed for sælgeren eller tjenesteyderen.

Uddrag fra den franske regerings hjemmeside (EU-standard for fortrydelsesformular)

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/mes-droits-conso/bien-consommer/vente-distance-tout-savoir-sur-votre-droit-de-retractation#

Formular nedenfor