Политика возврата и возврата средств

Мы принимаем возвраты в течение 30 дней после получения вашего заказа.

Условия возврата:

  • Товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке
  • Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили

Для запроса возврата, пожалуйста, свяжитесь с contact@eclairagedeco.com с деталями вашего заказа.

Возвраты:
После получения и проверки вашего возврата мы уведомим вас. Если возврат одобрен, средства будут возвращены на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5 рабочих дней, не считая банковских сроков.

Способ возврата
Почтовым отправлением

Маркировка для возврата
Расходы на возврат оплачивает клиент

Срок обработки возвратов
Если ваш запрос одобрен, возврат средств будет произведён напрямую на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты (например, PayPal).

Банковские сроки
Возврат средств обычно осуществляется в течение 24-48 часов.

Вариации в зависимости от банка
Срок может быть дольше в зависимости от политики вашего финансового учреждения.


Обратите внимание, что стоимость доставки не подлежит возврату.

Если вы получили повреждённый или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нами для получения помощи.