Retour- en restitutiebeleid

Wij accepteren retouren binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Retourvoorwaarden:

  • Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking
  • Het artikel moet in dezelfde staat zijn als bij ontvangst

Om een retour aan te vragen, neem contact op met contact@eclairagedeco.com met de details van uw bestelling.

Terugbetalingen:
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 5 werkdagen uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode, exclusief banktermijnen.

Retourmethode
Per post

Retourlabel
De retourkosten zijn voor rekening van de klant

Verwerkingstijd van terugbetalingen
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling direct toegepast op uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmethode (bijv. PayPal).

Banktermijnen
De terugbetaling wordt gemiddeld binnen 24 tot 48 uur uitgevoerd.

Variaties per bank
De verwerkingstijd kan langer zijn afhankelijk van het beleid van uw financiële instelling.


Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald.

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor hulp.