Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Rückgabebedingungen:

  • Der Artikel muss unbenutzt und in seiner Originalverpackung sein.
  • Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@eclairagedeco.com mit den Details Ihrer Bestellung.

Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie informieren. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen, Banklaufzeiten ausgenommen, auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Rücksendemethode
Per Postversand

Rücksendeetikett
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung direkt auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. PayPal) angewendet.

Banklaufzeiten
Die Rückerstattung erfolgt durchschnittlich innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Abweichungen je nach Bank
Die Bearbeitungszeit kann je nach den Richtlinien Ihres Finanzinstituts länger sein.


Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für Unterstützung.