Politique de Retour et Remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Conditions de retour :

• L’article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine
• L’article doit être dans le même état que lors de sa réception

Pour demander un retour, veuillez contacter contact@eclairagedeco.com avec les détails de votre commande.

Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons. Si approuvé, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 jours ouvrables excluant le délais bancaires.

Méthode de retour
Par envoi postal

Étiquette de retour
Les frais de retour sont à la charge du client

Délai de traitement des remboursements
Si votre demande est approuvée, le remboursement est appliqué directement sur votre carte de crédit ou votre méthode de paiement initiale (ex: PayPal).

Délais bancaires
Le remboursement est effectué en moyenne sous 24 à 48 heures.

Variations selon la banque
Le délai peut être plus long selon les politiques de votre institution financière.

Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

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