F.A.Q. Questions fréquentes et réponses

F.A.Q. Questions fréquentes et réponses

  • Combien de temps prend la livraison ?
    Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend généralement entre 7 et 12 jours ouvrables selon votre localisation.
  • Comment puis-je suivre ma commande ?
    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.
  • Quelle est votre politique de retour ?
    Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la livraison. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine.
  • Proposez-vous des remboursements ?
    Oui. Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial.
  • Comment puis-je vous contacter ?
    Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : contact@eclairagedeco.com Nous répondons sous 24 heures.
  • Où êtes-vous situés ?
    Nous sommes basés à Québec, au Canada.
  • Puis-je annuler ma commande ?
    Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l’achat. Passé ce délai, le traitement peut déjà avoir commencé.
  • Expédiez-vous à l’international ?
    Oui, nous expédions vers plusieurs pays. Les délais de livraison peuvent varier selon la localisation.

F.A.Q. Questions fréquentes et réponses: N'hésitez pas à nous contacter pour tout autre questions!